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台恩通信有限公司 服務電話:03-4639688
線上即時雙向錄音
於通話中，每台數位分機one touch讓您輕鬆掌握重要談話內容，並藉以考核服務人員的績效或檢討應對是否得當，做為活教材，以提昇客服人員的服務素質
同步聽取語音信箱過濾來話功能
語音轉接來電時，各分機可先以語音信箱接聽，受話方可同時監聽信箱中之來話內容，來加以選擇是否要接聽來話，如要接聽，取聽筒應答即可，或繼續由語音信箱接聽，可確實根據來電者及來話內容加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾
內建來電顯示過濾電話
內建式CID卡可支援FSK及DTMF規格，來電顯示可經由系統設定正負表列名單，加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾；同時亦提供one touch call back功能，讓您可輕鬆回撥未接電話
分機來話直轉手機
外線來話至各分機，可設定至手機接聽，以發揮機動性
答錄機模式
每台數位分機，都可以是一台獨立的電話答錄機，可自行設定響鈴0~30秒後自動答錄接聽留話
分機/外線使用對象查詢
顯示型數位話機按使用中之外線鍵或撥叫忙線中之分機，即可顯示通話對象，讓您輕鬆掌渥話務狀況
記帳密碼
系系統提供200組記帳密碼，供員工或建制人員使用，以有效管理話務，而系統自動將該筆內容記錄於使用者帳上
盜撥防制
系統以最佳安全防護性程式，可防止各類盜撥方式以分機盜打手機或國際電話
智慧型長途控制
可依各種不同等級限制各外線或分機於撥外線、長途電話、國際電話、或特定電話號碼時之限定，嚴格控制電話預算，節省不必要的開支
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